Puntos clave
- Debe poder relacionarse con el material original.
- Conservar un envase no garantiza estabilidad indefinida.
- El plan define finalidad, condiciones y disponibilidad.
Por qué se conserva
Una muestra retenida puede ayudar a investigar discrepancias o revisar características cuando surge una pregunta posterior. Para que sea útil, deben conocerse su origen y antecedentes de manejo. Una porción sin etiqueta o sin registro de conservación pierde valor aunque físicamente siga disponible en almacén.
Ejemplo de una reclamación
Un comprador reporta un resultado distinto al inicial. Una muestra relacionada con el mismo lote puede aportar evidencia adicional, pero no necesariamente reproduce las condiciones que sufrió el material enviado. La investigación debe comparar ambos historiales y no tratar una muestra como sustituto perfecto de la otra.
Qué acordar
Si la retención es necesaria, define responsabilidad, cantidad, periodo y condiciones conforme al material y al propósito. No inventes una duración universal. Las referencias de calidad de laboratorio orientan este concepto, pero no significan que el proveedor mantenga muestras o acepte un compromiso específico sin haberlo acordado.
Fuentes y referencias
Las referencias respaldan conceptos y métodos; no certifican los productos ni los lotes del catálogo. Los ejemplos numéricos son ilustrativos.